お客様の声
ドイツからお越しのSCHNIPPERING様
ご利用車種：レガード・マッシュⅢ
ご利用期間：7/13～7/23 10泊11日
Q How was the trip in Hokkaido with Camper van ?
Would you recommend your friends?
Yes, we very much enjyoyed it !
Q How was our service? Are you satisfied?
Yes, we are satisfied.
Q Are there any service we are not providing that you would like to see us provide?
Kid’s seat was missing.
渡辺 様
ご利用車種：デリカ・トレーラー
ご利用期間：7/5～7/8 3泊4日
Q キャンピングカーの北海道旅行はいかがでしたか？友人にオススメしたいですか？
いつも（レンタカー＆ホテル）と違い大自然を楽しむことができ、一緒に体験することで仲間との絆もできました
Q 弊社スタッフの対応、サービスはご満足いただけましたか？
スピーディーに対応して頂けました
Q 「こんなサービスがあったらいいな」というものがあれば教えてください。
取扱いの口頭説明だけでなく、紙に絵（図）等で書いてあるとわかりやすいと思います。
佐藤 静雄 様
ご利用車種：レガード
ご利用期間：6/27～6/30 3泊4日
Q キャンピングカーの北海道旅行はいかがでしたか？友人にオススメしたいですか？
とても楽しい3泊4日でした。
また北海道に来たときは使ってみたいです。
Q 弊社スタッフの対応、サービスはご満足いただけましたか？
大変しんせつでありがとうございました。
台湾からお越しのＭｒ．Wan-Ting Fu様
北海道キャンピングカー旅行を決めたのは、完全に思いつきで、ある夜に仲のいい友達と飲んでいたとき、その場の飲んだ勢いで、旅行に行くことが決まりました。その後は、たった2～3か月の準備期間で、ほとんど、言ったからには行きましょう。という感じで進んでいきました。
休暇は子供たちの春休みに合わせ、行くことが決定した後にパスポート、エアチケットを準備しました。友達のZとMの一家が北海道に詳しく、今回の計画は彼らにお任せしました。
但し、短い時間で理想のキャンピングカーを見つけることはなかなか難しく、車の状態や、車種以外、費用面が私たちにとって重要なポイントでした。
グーグル中国版を使用すれば、有名なレンタカー会社は容易に見つけることが出来ます。閲覧も便利で、中国語のサイトがある会社もあるので使用しやすいです。また別のブログの紹介に書かれていた会社に連絡したときは、サイズもSMLの3種類の大きさから選ぶことが出来るのですが、私たちが借りようとしたときには、レンタル可能な車は残っていたLサイズのみで、残念ながら借りることができませんでした。
私たちはいろんなサイトで比較し、いろんな方法で検索もしました。でも価格的に満足できる何件かのレンタカー会社は、私たち4組家族の望むファミリーカーの車種が無かったので、私たちは、しょうがなく、1台は、別のレンタカー会社から車を借りることにしました。私が日本語で検索出来ればいいのでしょうが、私は日本語が分からず、50音も言えません。ただ漢字の部分から理解するか、但しグーグル翻訳上に、言葉をペーストして、それを検索をすれば、多くの日本語のサイトが出てきました。結局中国語のキャンピングカー会社の紹介サイトは見つけることがほとんど出来ませんでしたが、代わりに北海道のたくさんのキャンピングカー情報を入手することができました。そして、私たちはトイレ付きのキャンピングカーがあるRENTACAN HOKKAIDO（価格もお値打ち）を選びました。
友人のZに連絡をしてもらい、とてもよかったのは、このレンタカー会社RENTACAN HOKKAIDOは英文でのやり取りが可能で、英文のPDFカタログ（添付参照ください）http://www.rentacan.jp/pdf/English_rentacan_hokkaido.pdf以外にも、いくつもの車内の写真（ページ最後添付の内装写真参考ください）を送ってくれたので、写真を見ると、内部の状況がよく分かり、さらに安心してキャンピングカーを予約することが出来ました。やりとりの間は英文のメールで行い、値段交渉や、車の予約、Paypal支払いなど、私たちはRENTACAN HOKKAIDOで3つの車種の3台の車をレンタルしました。その中の1台はトレーラーでとてもかっこよく、そうしてついにレンタルが完了しました。
注：すべてのレンタカー会社が英語でのやり取りが可能ではありません。私たちは何度も経験したのですが、多くの場合、国際電話ではもちろん、英文でのメールに対して返信がない。ということも多かったです。その場合は日本語が上手な知り合いがいないと予約もできないということです。
これはレンタカー会社からもらった英語カタログの1ページで、簡潔でわかりやすく、一目で車種の特徴が分かるようになっています。
